Voor elektrische fietsen geldt geen wettelijke garantieperiode van drie jaar. Elektrische fietsen vallen niet onder de nationale regeling voor drie jaar garantie. Momenteel bieden fabrikanten deze garantie vrijwillig aan. De garantieperiode bedraagt doorgaans vijf jaar voor de motor en één jaar voor de accu en de controller. Er zijn meestal drie situaties.
Ten eerste: de garantieperiode wordt berekend vanaf de datum op de aankoopbon. Momenteel hanteren slechts enkele merken deze methode;
Ten tweede: de garantieperiode wordt berekend vanaf de productiedatum van de fiets. De meeste fabrikanten hanteren deze methode;
Ten derde: de garantieperiode wordt berekend vanaf de productiedatum van de onderdelen waarop de garantie van toepassing is. Deze methode wordt vooral gebruikt door sommige kleine werkplaatsen.
Opladen tijdens het fietsen, zonder vooraf op te laden: dit is een marketingverhaal van fabrikanten en heeft geen praktische waarde. Regelmatig en vaak opladen verkort juist de levensduur van de accu. Volgens de wet van behoud van energie kan energie niet zomaar uit het niets ontstaan. Het idee van een perpetuum mobile blijft een menselijke wens.
Laat je niet misleiden door lijsten met beroemde Chinese handelsmerken of merken die op CCTV worden genoemd. In China bestaan er officiële certificeringen voor bekende Chinese handelsmerken en bekende Chinese merkproducten. De prijzen van elektrische fietsen in China zijn redelijk. Als merken deze certificeringen niet echt hebben, durven ze er niet mee te adverteren.
Kijk bij het kopen van een fiets niet alleen naar klachten die online zijn geplaatst. In China is er nog geen merk dat in alle opzichten betrouwbaar is. De kwaliteit van de fietsen van een merk zegt alleen iets over het percentage producten dat de kwaliteitscontrole doorstaat. Hoe hoog dat percentage ook is, elk merk krijgt klachten. Hoe meer fietsen er worden verkocht, hoe meer klachten er online verschijnen.