Over ons

We staan altijd achter wat we verkopen, met garantie en uitstekende klantenservice. Dit is het grootste verschil tussen ons bedrijf en andere Chinese leveranciers wiens onderdelen en service moeilijk te verkrijgen zijn.

Beperkte garantie van Bestar

1. Bestar garandeert de volgende hoofdonderdelen tegen defecten in materialen en vakmanschap, geldig vanaf de datum van aankomst:
    (1) Borstelloze motor: 2 jaar
    (2) Oplader en controller: 2 jaar
    (3) Lithiumbatterij: 2 jaar
    (In het geval dat de werkelijke capaciteit lager is dan het volgende: -
    80% van de opgegeven capaciteit binnen 12 maanden;
    75% van de opgegeven capaciteit binnen 18 maanden;
    65% van de opgegeven capaciteit binnen 24 maanden)
    (4) Kader: 5 jaar

2. De garantie dekt geen onderdelen, behalve de bovengenoemde hoofdonderdelen die onder deze garantie vallen. De garantie dekt bijvoorbeeld geen verbruiksonderdelen, zoals een lamp, band, binnenband, enz. die zijn ontworpen om overuren te verminderen , tenzij het defect is opgetreden als gevolg van een defect in materiaal of vakmanschap.

3. Garantie dekt geen arbeidskosten.

4. Deze garantie is niet van toepassing:
    (a) voor schade veroorzaakt door een ongeval, misbruik, verkeerd gebruik, verkeerde toepassing of niet-Bestar-producten;
    (b) voor schade veroorzaakt door service uitgevoerd door iemand anders dan Bestar;
    (c) aan een product of onderdeel dat zonder schriftelijke toestemming van Bestar is gewijzigd;
    (d) als een Bestar-serienummer is verwijderd of onleesbaar is gemaakt;
    (e) schade tijdens het transport van de monsters die door LCL of koerier zijn verzonden;
    (f) op producten geleverd in de vorm van CKD.

5. Tijdens de garantieperiode moet u betalen voor het terugsturen van defecte onderdelen naar ons, en wij betalen voor het verzenden van vervangingen naar u. Wanneer u klaagt over een visueel defect, hoeft u ons de defecte onderdelen niet op te sturen als u ons voldoende foto's kunt bezorgen zoals gevraagd. Bij geen foto's of onzichtbaar defect dient u de defecte onderdelen naar ons terug te sturen. Wanneer een product of onderdeel wordt geruild, wordt elk vervangend artikel uw eigendom en wordt het vervangen artikel eigendom van Bestar.

6. Alvorens garantieservice aan te bieden, kunnen Bestar of zijn vertegenwoordigers eisen dat u een aankoopbewijs overlegt, vragen beantwoordt die bedoeld zijn om te helpen bij het diagnosticeren van mogelijke problemen en de procedures van Bestar volgt voor het verkrijgen van garantieservice.