Om oss

Vi står alltid bakom det vi säljer, med garanti och utmärkt kundservice. Detta är den största skillnaden mellan vårt företag och andra kinesiska leverantörer vars delar och service är svåra att få tag på.

Bestar begränsad garanti

1. Bestar garanterar följande huvuddelar mot defekter i material och utförande, giltiga från ankomstdatum:
    (1) Borstlös motor: 2 år
    (2) Laddare och styrenhet: 2 år
    (3) Litiumbatteri: 2 år
    (In cases where the actual capacity is lower than the following:-
    80% av angiven kapacitet inom 12 månader;
    75% av angiven kapacitet inom 18 månader;
    65% av angiven kapacitet inom 24 månader)
    (4) Ram: 5 år

2. Warranty does not cover any parts, except the above-mentioned main parts that are covered by this warranty, for example, warranty does not cover any consumable parts, such as Bulb, Tire, Inner tube, etc that are designed to diminish over time, unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship.

3. Garantin täcker inte några arbetskostnader.

4. Denna garanti gäller inte:
    (a) på skador orsakade av olycka, missbruk, felaktig användning, felaktig användning eller icke-Bestar-produkter;
    (b) skada orsakad av service utförd av någon annan än Bestar;
    (c) till en produkt eller del som har modifierats utan skriftligt tillstånd från Bestar;
    (d) om något Bestar-serienummer har tagits bort eller förstörts;
    (e) skada under transporten av proverna som skickades med LCL eller bud;
    (f) till produkter som levereras i form av CKD.

5. Under garantiperioden bör du betala för att skicka tillbaka felaktiga delar till oss, och vi kommer att betala för att skicka ersättningar till dig. När du klagar på ett synfel behöver du inte skicka de felaktiga delarna till oss om du kan förse oss med tillräckligt många foton enligt önskemål. Vid inga bilder eller osynliga defekter måste du skicka tillbaka de felaktiga delarna till oss. När en produkt eller del byts ut blir varje ersättningsartikel din egendom och den ersatta artikeln blir Bestars egendom.

6. Innan du erbjuder garantiservice kan Bestar eller dess agenter kräva att du tillhandahåller bevis på köpinformation, svarar på frågor som är utformade för att hjälpa till med att diagnostisera potentiella problem och följer Bestars procedurer för att erhålla garantiservice.