Über uns

Wir stehen immer hinter dem, was wir verkaufen, mit Garantie und exzellentem Kundenservice. Dies ist der größte Unterschied zwischen unserem Unternehmen und anderen chinesischen Lieferanten, deren Teile und Service schwer zu bekommen sind.

Eingeschränkte Bestar-Garantie

1. Bestar garantiert die folgenden Hauptteile gegen Material- und Verarbeitungsfehler, gültig ab dem Datum des Eintreffens:
    (1) Bürstenloser Motor: 2 Jahre
    (2) Ladegerät und Controller: 2 Jahre
    (3) Lithiumbatterie: 2 Jahre
    (In cases where the actual capacity is lower than the following:-
    80% der angegebenen Kapazität innerhalb von 12 Monaten;
    75% der angegebenen Kapazität innerhalb von 18 Monaten;
    65% der angegebenen Kapazität innerhalb von 24 Monaten)
    (4) Rahmen: 5 Jahre

2. Warranty does not cover any parts, except the above-mentioned main parts that are covered by this warranty, for example, warranty does not cover any consumable parts, such as Bulb, Tire, Inner tube, etc that are designed to diminish over time, unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship.

3. Die Garantie deckt keine Arbeitskosten ab.

4. Diese Garantie gilt nicht:
    (a) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Missbrauch, falsche Anwendung oder Nicht-Bestar-Produkte verursacht wurden;
    (b) für Schäden, die durch Dienstleistungen verursacht wurden, die von jemand anderem als Bestar durchgeführt wurden;
    (c) an einem Produkt oder Teil, das ohne die schriftliche Genehmigung von Bestar modifiziert wurde;
    (d) wenn eine Bestar-Seriennummer entfernt oder unkenntlich gemacht wurde;
    (e) Schäden während des Transports der Proben, die per LCL oder Kurier versandt wurden;
    (f) für Produkte, die in Form von CKD geliefert werden.

5. Während der Garantiezeit sollten Sie für die Rücksendung fehlerhafter Teile an uns bezahlen, und wir zahlen für die Rücksendung von Ersatzteilen an Sie. Bei der Reklamation eines optischen Mangels müssen Sie uns die fehlerhaften Teile nicht zusenden, wenn Sie uns wie gewünscht genügend Fotos zur Verfügung stellen konnten. Falls keine Fotos oder unsichtbare Mängel vorhanden sind, müssen Sie die fehlerhaften Teile an uns zurücksenden. Wenn ein Produkt oder Teil ausgetauscht wird, wird jeder Ersatzartikel Ihr Eigentum und der ersetzte Artikel geht in das Eigentum von Bestar über.

6. Bevor Sie einen Garantieservice anbieten, können Bestar oder seine Vertreter verlangen, dass Sie Kaufbelege vorlegen, auf Fragen antworten, die zur Unterstützung bei der Diagnose potenzieller Probleme dienen, und die Verfahren von Bestar zur Inanspruchnahme von Garantieservice befolgen.