De e-bikes zijn vóór de verkoop volledig gemonteerd en afgesteld. Demonteer of monteer tijdens het gebruik geen elektrische onderdelen of bijbehorende onderdelen. Als u tijdens het fietsen afwijkingen opmerkt, zoals ongebruikelijke geluiden uit de aandrijving of een motor die niet werkt, laat de e-bike dan door een professionele monteur repareren.
Bij normaal gebruik hoeft de motor niet te worden afgesteld of onderhouden. Verwijder alleen stof van het oppervlak. Breng niet zomaar smeerolie aan op de onderdelen van de aandrijving. Probeer te voorkomen dat de motor vanuit stilstand start. Het is het beste om eerst op gang te komen en de motor daarna in te schakelen. Bij een start vanuit stilstand is de stroomsterkte namelijk te hoog, wat de levensduur van de accu en motor kan verkorten.
Neem op regenachtige dagen maatregelen om te voorkomen dat er water in de controller of motor komt, want dat kan kortsluiting en schade veroorzaken. Ondersteun het fietsen bij klimmen, het oversteken van bruggen en tegenwind. Zo voorkomt u dat er te veel stroom uit de accu wordt getrokken en verlengt u de levensduur van de accu.